今年以来，市水利局持续推进政务服务标准化、规范化、便利化工作，进一步优化营商环境，推动水利领域经济持续健康发展。
一是提质增速，突出审批的“效”。使用全流程审批系统审批，实现“前台综合受理，后台分类审批、综合窗口出件”的政务服务模式，实现“一窗受理，集成服务”。63个业务事项法定办结总时限1572天，现业务办理项承诺总时限为221天，压缩比达85%，其中3项行政审批事项由承诺件改成即办件，审批时限由原来的平均8个工作日减少至4个工作日。同时采取审批数据共享等方式，减少审批材料31份，进一步提高服务质量和审批效率。
二是依法依规，确保审批的“严”。严格按照相关法律法规规定进行审查审批，做到审批规范、程序合法。2024年办结行政审批事项118件，其中行政许可事项102件，其他行政权力事项16件，所有事项均在手续完备下予以办理，实现办结率100%。核发取水许可证52个，其中新发取水许可证21个，延续取水许可证18个，变更取水许可证13个。同时对电子证照系统中249个证照数据进行全面核查治理，排查并处理证照数据要素缺失、发证管理不合规、取水口经纬度不准确等疑似问题87个，保障电子证照数据的真实性、完整性和准确性。
三是转变模式，创造审批的“新”。实行“领办代办”和“容缺受理”创新模式，提升企业群众满意度。主动向有需求的企业群众提供业务咨询，帮助填写申报材料。针对办理业务时存在不知如何申报等问题给予全程指导，提供“一站式”贴心服务。并将“申请材料齐全且符合法定形式后再受理”传统审批模式转变为“边受理边完善材料”的“容缺受理”模式，申请人在主要申请材料齐全且符合法定形式，经申请人签订容缺受理承诺书后，窗口先行受理。为企业提供最大便利，全力打造高效便民服务模式。
下一步，市水利局将继续以精简办事流程为切入点，不断创新审批服务新模式，优化业务办理流程，全面推进政务服务“高效办成一件事”，勇于求变、敢于求新、善于求质，不断提升企业群众办事满意度和获得感。
来源：法规科
初审：梁 田
复审：王立国
终审：王继民